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越皱的时候，李芳芳声音也越来越小，然后停了下来。弱声问道：“凌总的意思是，这个退货率不妥？”
凌云唰的下眼神看向李芳芳，然后依旧带着凌家少爷独有的冷然声音问道：“你这样的退货好是好了，但我的营业额去上不去了。李总监呀，我来问你，我们的门店是几点打烊关门？”
“晚上11点打烊，早上6点开门。”刚才那个门店经理又忍不住抢了李芳芳的回答。
凌云这次没看那个门店经理，只是点了点头。那个门店经理随即暗自‘吔’了下，这次插话不会怪我了吧？当然，大家都知道，这个时候，谁都想多点表现的机会，却也明白言多必失。大凡有点头脑的人都小言谨慎，伴君如伴虎。而这个门店经理看起来生了一副聪明的脸蛋，尤其是唇膏涂的红艳艳，脸上粉打了老厚一层。别人桌子上放着的只有笔记本和笔，然后手机统统关机或者调整为震动然后装在口袋里，她却炫耀的把新款的‘弱鸡鸭’炫耀显摆地放桌子上。
凌云道：“你的业绩同比增长了多少？”
这次李芳芳没等那个门店经理说话，抢先道：“除去中秋业绩这块，其它自制品比上个月增长了1o%个点。”
凌云忽然大声道：“问题出来了。”
这话一说出，现场众人随即身子一颤，大家都有种今天这个会议有点朝李芳芳头上转移的姿态。到时把捅了大篓子的吴嘉成、郑媚人忽视掉了。
门店经理暗自庆幸自己没插上话，或者，被总经理这么一厉声，传出去，自己脸都挂不住了。
李芳芳终于意识到了事态的展过了自己把握的能力了。迎着凌云的目光，李芳芳正定地道：“还请凌总指点。”
这话一说出，连林龙飞都觉得李芳芳有点自信过了。而且也感觉到会议室的火药味。但他知道，这个时候，最好的方法是沉默。
“指点？我问你，你刚才说比上个月增长了1o%？那是因为本来我们这个行业夏天就是淡季，现在都9月份了，旺季已经来临，才增长1o个百分点你就很满足了？你知道这个月亲亲集团增长了多少百分点吗？”
“那是商业秘密，我哪里会知道。”李芳芳也头脑热的开始顶起来。今天的心态连自己都感觉到意外。
“好，那我告诉你，他们这个月同比上个月增长了3o%。同比去年月份增长了2o%。”顿了下，凌云继续道：“刚才说他们亲亲的退货率是多少来着？”
“2。5%”
“好吧，其实他们增长的秘密就在这里。你每天把退货控制的那么好，就减少了货物的上架率，11点关门，一到了晚上8点后，货柜上空空荡荡，顾客想买个东西看到你店里这个样子，谁还会买？难道就跑进来买你一瓶咖啡，一个别人不买店员为了减少退货又死命推销的产品？你们可明白了？”
李芳芳仔细想来想，忽然眼睛一亮。却不再说话。
在看到有些人还疑惑的时候，凌云皱了下眉头，眼睛扫到门店经理，结果那女人已经紧张的忽然站起来语无伦次地道：“凌——凌总，不是很明白吔。”
“不明白你们自己慢慢体会去，只是，从今天开始，我要求门店退货率控制在3%。上下只能o。1个百分点。”一直站旁边的小助理罗溪从来没见过凌总语言这么犀利。看着杯子里的咖啡没了，赶紧上前给续上，不想再退回来时，却听到凌云降低了声音道：“谢谢。”顿时满是心喜。
林龙飞看在眼里，知道今天总经理是想通过这件事情威慑下大家。不禁感慨凌总处理事情的能力拿捏的越来越老练的让人敬畏了。
在看到李芳芳露出茅塞顿开的神情后，凌云貌似已经绷着的脸，内心里却稍稍的放开了。他必须在自己去总公司前，压压李芳芳的傲气。或者，将来谁人能震的住她？
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