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势强者未必赢,势弱者未必输。
因为早上与乐买的谈判不顺利,再加上费奥娜莫名其妙的拒绝让江雁落心情很不好。回到家后,趁妈妈在厨房做饭,跟爸爸发了发牢**。江爸爸听了女儿的话后意味深长地说:“爸爸没经历过几场商业谈判,可爸爸处理过不少员工纠纷。处理员工纠纷的时候,爸爸悟出一个道理:人们之间会产生矛盾,甚至把矛盾激化往往是因为从一开始,他们就把自己和对方放在了对立面上,一心想着怎么自己才能不吃亏,才能占更多便宜。这样的想法让他们的两只眼睛只盯在矛盾上,而忽略了两个人之间其实存在的共同利益。而在争论的过程中,每个人都要逞强,都要压倒对方。于是,就找出最尖刻甚至是伤害别人的话去攻击对方。结果呢?矛盾就被激化了,甚至可能大打出手。在这样的结果面前,其实没有赢家。雁落呀,单纯势强,特别是在嘴上占尽便宜的人,往往不会得到自己想要的利益。而表面势弱的人却未必是真正的输家。爸爸说的话你明白吗?”
听了爸爸的话,江雁落笑了,左边脸颊的酒窝深现。她点点头,**有成竹地说:“明白,老爸就是教我扮猪吃老虎嘛!”
“不对。”江爸爸摇了摇头说“爸爸是想告诉你学会用合作代替对立。”
“还不一样,就是为了达到目的,学习忍辱负重。”
“不一样。”江爸爸又摇了摇头。
这时,江妈妈在厨房里叫江雁落:“雁落,进来帮我把菜端出去。”
“哦,来了。”江雁落答应着妈妈,站起身。
看着女儿走进厨房,江爸爸想:一定要再找个时间和女儿谈谈。他不希望女儿为了达到目的变成一个急功近利、不择手段的人。如果真是这样,那就是自己在女儿教育上极大的失败!
江雁落没有从费奥娜那里拿到大客户的销售报告,想着是不是转天去找销售部的迪姆。第二天中午吃饭的时候,刚好在餐厅遇到迪姆。于是,江雁落端着餐盘挪过去,和迪姆坐到一起。
还没等江雁落开口,迪姆先说话了:“你们那个费奥娜以前是做什么的?怎么好像什么都不懂呢?”
听迪姆这么问,江雁落自己心里也开始犯起嘀咕,但她不喜欢背后议论同事,于是回答道:“我也不清楚,她没提过。听南茜介绍她是个经验丰富的品牌经理。”
“不懂也就罢了,还在谈判时乱**话,搞得我以后都不好做!”迪姆忍不住继续发牢**“而且,竟然还找到艾伦投诉我,说我缺乏谈判经验!她是不是有病哇!”费奥娜会到迪姆的老板那里投诉迪姆让江雁落也很意外,她放下手里的汤匙,表情诧异地看着迪姆。
“你们也真是的,搞促销吧,偏要做店内兑奖的刮刮卡这种活动,又麻烦又不一定有效果!我就觉着奥白做的活动不错,你们要不也向人家学习学习。”迪姆因为心里有火,连带江雁落一起挖苦起来。
江雁落听了迪姆的话心里不是很舒服。她觉得上次谈判失败的原因很多,费奥娜有责任,自己和迪姆也有责任。谈判过程中,江雁落就觉得乐买一方是有备而来的,三个人唱和配搭,扮演着不同的角色;而自己这一方事先根本没沟通过,都不知道彼此会说什么。江雁落本能地张口想反驳两句,却忽然记起昨天和爸爸讨论过的“扮猪吃老虎”于是半路改口道:“对不起,迪姆。我知道你夹在中间,两边为难。既要维护和乐买的关系,又要满足我们这边的要求。而且安洁目前在乐买的销售情况的确不好,这也增加了谈判的难度。”
江雁落的话让迪姆听了很受用,于是接口道:“就是!再说,这种兑奖的促销活动卖场的重视度也不高。”
“为什么呢?”关于卖场方面,江雁落确实有许多地方不明白,马上请教迪姆。
“你刚开始做,真是有很多事情不明白,卖场的事情很复杂的!”迪姆叹了口气,夹起一箸菜,送进嘴里,嚼了嚼,咽下去。一边用筷子在空中指点,一边以前辈的口**解释道“卖场靠什么?光靠销货利润?不是!对卖场而言,现金流和利润同样重要!所以,卖场要想尽一切办法占压供应商的资金。比如拉长账期啦,还有像会上汤姆开口要的押金啦。”
江雁落听了若有所悟地点了点头问道:“押金是按什么标准收呢?”
“标准?哪有什么标准!基本就是漫天要价,就地还钱。当然,如果关系好,他们的指标压力不大,稍微意思一下也是有的。”听了迪姆的话,江雁落不由得感叹:有人的地方就有关系,关系真的是无处不在啊!
“我听克雷格说,卖安洁的产品居然会产生负毛利,为什么会有负毛利呢?”江雁落忽然想起了自己在会上没有听明白的地方。
“咳,还不是前段时间安洁在家多喜搞了一次买赠活动。”迪姆想了想,尽量撇清自己犯的错误,解释说“卖场之间要竞争,就要保证价格优势,别的卖场搞活动,自己的卖场就要马上跟上,然后再找供应商要补偿。没办法的,大家都这么做,我以前在宝丝雅也是这样的。”迪姆见江雁落听得认真,也来了兴趣,继续讲解:“品牌要进卖场,收费真是五花八门,从进场费开始收起,新品上架费、店庆费、节假费、销售服务费、促销费、海报费、条码费、信息修改费等。总之,和大卖场谈判要么靠公司实力,要么靠个人关系,不然会被整死的!”
听说有这么多费用,江雁落被吓了一跳,问迪姆:“像曼洁利这样的大公司,他们也会这么收费吗?我们不是也可以很强势吗?消费者如果买不到曼洁利的产品就会去其他可以买到的卖场,他们的顾客不就流失掉了?如果是这样,减少的就不仅仅是曼洁利产品的销售了。他们就不担心吗?”
在漂亮女孩面前显示自己的无所不知让迪姆很有成就感,他喝了口汤,回答说:“咳!卖场要想整厂家办法多着呢。我以前在宝丝雅做的时候,就正好赶上宝丝雅和家多喜闹矛盾,结果宝丝雅的产品被家多喜全球下架了一个周呢!除了下架,还可以把你的产品摆在货架不好的位置上,或给你的竞争对手更好的位置,或者干脆让你竞争对手的产品挤掉你在货架上的一部分面积。哎!方法多着呢!”
江雁落听了迪姆的介绍,一下子明白了不少关于卖场的知识,开心地奉承迪姆道:“迪姆,你真行!知道这么多,而且介绍得又清楚明白,让我长了不少见识。”
听江雁落带着崇拜的口**赞扬自己,迪姆更得意了说:“不客气,接下来你们打算怎么办?”
“还不知道呢,下午和费奥娜开会,先听听她的意思吧。”江雁落的语气里透出些无奈。
“嗬,就那位胖大姐,能拿出什么高明的见解就见鬼了!”迪姆忿忿地嘲讽道。
下午两点钟,安洁的所有成员又都坐进小会议室开会。费奥娜简单总结了一下前面的工作后,开始分配接下来的工作,却始终没有提和乐买的谈判。等最后把工作分配到江雁落头上的时候,忽然说:“小江,你这一两天再和销售部去一次乐买,看看他们到底要多少费用。”
“我一个人去?”江雁落听完,不太确定费奥娜的意思,是不是费奥娜不会出席下次谈判了?于是她开口问道。
“对,你是助理品牌经理嘛。我还有其他工作要赶快做完。大家分头行动,不能总绑在一起!”费奥娜说话的语气听起来好像是江雁落问了个不该问的问题。
江雁落听完费奥娜的回答,心里有些不安:自己的谈判经验不足,也不知道谈判的底线,怎么谈呢?犹豫了一下,江雁落和费奥娜确认道:“关于费用,我们可以把预算的上限作为谈判的底线吗?”
“不可以!要尽量压低,越少越好。”为了保证实际支出低于预算,作分析时,费奥娜特意让江雁落适当提高了预算。所以,当江雁落问到谈判底线的时候,费奥娜没有给出明确的答复。
接受了费奥娜安排的工作后,江雁落很是担忧,她怕自己谈不好,给这次活动带来损失。坐在位子上思前想后,她可以肯定从费奥娜那里已经得不到什么支持了,唯一的希望就是依靠迪姆或艾伦他们。在一次雷翰给她安排的培训中,江雁落记得培训老师讲过这样一段话:在团队合作中,要依靠专业人员作决策,让他们在最大范围内参与,因为只有这样,他们才会对整件事更积极也更负责。把老师的话和爸爸说的“在适当的时候要懂得示弱”放到一起,江雁落决定彻底地做一次弱者,完全依靠、信赖迪姆和艾伦。
“迪姆。”江雁落在销售部的办公室里找... -->>
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