第266章 互联网一站式服务 (1/2)
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第266章 互联网一站式服务
林震阳是《天天经济报》的记者，刚刚从实习记者得到提升，去掉了实习两个字。
而他转正后接到的第一个任务，就是深入报道香江的互联网。
互联网这个东西，对于大部分的香江人还是非常陌生的新鲜事务。
甚至即使在美丽国，这个当今科技最发达的地区，其实也刚刚起步，仍然不被普通民众所知。
香江早期的城域网，是各大学与桔子科技公司联合举办，港督亲自出面组织了开通仪式，香江的媒体都有报道。
报纸的报道，是为了吸引读者的，互联网这個时候，还有些曲高和寡，远离民众，很多报社只是报道了一两天就偃旗息鼓。
城市集团旗下的报纸也差不多，并没有找到深入的报道角度，这样不利于互联网的推广。
刘志成指示孙丽娜《天天经济报》必须得专题报道互联网内容，向购买报纸的市民推广互联网。
恰好林震阳刚刚转正，手头的题材不多，干脆就让他负责深入挖掘一下这个互联网的题材，也算是练练手。
桔子科技已经开通了居民上网的业务，林震阳接手这个题材之后，第一件事情就是申请一笔经费，也去开通互联网服务。
这个时代，计算机还算非常的昂贵，一台286电脑的价格，要2万港币以上，再加上MODEM等上网设备，接入互联网的成本，就赶上了林震阳半年的工资。
这还是他身为记者，收入已经算优厚了，如果按普通人2000港币左右的薪水，差不多要一年的工资采购配齐上网的设备。
林震阳第一次独立担纲一个选题，自然想要做出成绩来，从买电脑到申请上网服务，他都全程亲自在跑，这样他才有第一手的亲身体验。
林震阳拿着报社批的支票，直接就杀向了香江电话的营业厅。
听说林震阳是办理上网业务的，一位客户经理直接将他代入了旁边的一间小会客室，并亲自为他进行解说。
这可是普通业务所没有的待遇，刚刚他在大厅里，看到有不少来办理移动电话业务的客户，可都是在服务台排队办理。
林震阳敏感的发现了不同之处，要知道移动通讯是香江最近的热门业务，而且一单移动电话业务的收费，远比办理上网要昂贵的多。
移动电话裸机就要4万港币，再加上入网费，预存话费，杂七杂八的配件，一笔业务的收费就要8万港币打底，是上网成本的三倍还多。
林震阳直接向接待他的杨经理提出了这个问题，杨经理的回答倒是有一些说服力，但明显是官方回答。
“办理移动通讯业务，比较简单，客户只要交钱就能直接拿到移动电话，
而且移动电话的使用方法学起来方便，在服务台办理速度不会太慢。
但办理上网服务要复杂很多，许多客户对上网的概念也不清晰，需要进行更多的业务讲解，
才会放在小会议室里，由他们这种专门受过培训的经理来接待。”
林震阳对这个回答不是很满意，但也没急着追问，而是先与杨经理聊起了自己的上网需求。
进入正题之后，杨经理的介绍，让林震阳有些头疼起来。
知道林震阳还没有计算机，杨经理的介绍居然是从计算机的配置讲起，直接化身为了一个计算机的推销经理。
林震阳刚刚大学毕业一年多，是学新闻出身，虽然在大学里也接触过电脑，但只是会用，说到电脑的内部配置的时候，直接就有些懵。
被杨经理一阵忽悠，直接直接将3万港币的预算花了个精广，倒是配齐了所有的硬件。
据说里面还包含了一张专门为上网添加的扩展卡，上网卡。
这一通推销，前后花了近一个小时，后面的事情到不用林震阳再操心，交了支票之后，会有专门的服务人员上门进行安装调试。
在事情基本谈妥之后，林震阳再次从客户化身记者，“杨经理，你们香江电话不是做通讯服务的吗？我怎么看你对计算机这么熟悉？”
“哦，我原本就是在桔子科技负责计算机销售的，是开通了上网业务，才临时借调到这面来的，就是专门为您这样的贵客提供专业服务。”
“桔子科技与香江电话，虽然是同一个公司系，但也都是独立的公司，你们就这样随意的相互借调人手吗？”
“那倒不是，这个上网业务，其实是桔子科技与香江电话两家在联合推广。
这个上网业务，不仅在香江电话的营业厅能办理，在桔子科技旗下的京西电器门店里也能直接办理，至于上门安装的，就是香江电话的人。
不论你通过我们两家公司的哪一家办理这个业务，都能直接搞定，不需要再去跑另外两家，这叫一站式服务。”
林震阳从服务厅出来的时候，还在回味着“一站式服务”的说法，这个确实给他的冲击不校
在他原本的想法中，办理这个上网会是很麻烦的事情，他需要先来香江电话咨询怎么办理。
需要什么样的计算机，再去购买计算机，然后在回来办理上网业务，他已经做好了来来回回几趟的准备。
结果没想到，有了这个一站式服务，他直接在香江电话的服务厅，就把所有的事情都办好了。
此时的商业服务还没有那么人性化，一站式服务还是一个很新鲜的概念。
林震阳准备将这个办理上网业务的一站式服务，作为他系列报道的第一个选题。
他没有急于回报社，而是转身去京西电器的门店，他要去那边，实地观察一下，看看桔子科技的服务有什么不同。
他先是伪装成顾客，在京西电器的门店里偷偷进行观察，发现京西电器在服务这方面，确实与香江电话有很多的不同。
京西电器从大门口开始，到销售计算机的柜台边上，都有上网业务的宣传海报，这个他在香江电话也看到了。
在香江电话那面，都是客户提出了上网服务的咨询，才有客户经理出面接待，但京西电器这里，却是在积极主动的推销。
而且这种推销都很有针对性，所有来购买万元以上计算机的顾客，销售员都会主动推销上网的业务。
但那些购买廉价计算机的，销售员却很少会主动打扰。
林震阳很快就想清楚了其中的逻辑，上网需要的最重要设备就是高档的计算机。
而那些来购买了高档计算机的用户，其实只要再额外购买一个MODEM和上网卡，就能从单机用户，很方便的变成网络用户。
需要额外增加的成本，大概就是两成不到，这就使得京西电器推销的成功率相当之高。
有过配电脑或装修经验的读者，应该都有切身体会，在那些“专业人士”的忽悠下，预算提高两三成简直太容易了。
林震阳躲在角落里观察了一下午，发现这个门店一下午卖出了7台高档计算机。
其中最先进的286计算机有5台，而直接办理了的上网业务的顾客，居然高达4个。
这个比例太高了，高档计算机的购买者，办理上网业务的比例，居然超过了一半。
这意味着什么？意味着随着高档计算机普及率的提升，香江的上网用户也会同比例的快速提升。
观察的差不多了，林震阳亮出了记者的身份，对京西电器进行了一次深入的采访，而采访中得到的数据确实让他很震惊。
门店的统计数据中，超过六成的高档计算机购买者，会直接在门店办理上网服务。
仅仅是按照京西电器，每个... -->>
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